J’ai fais les soldes. Sur internet. Sur Auchan.fr. Ça m’étais déjà arrivé mais en optant pour la livraison à domicile. Cette fois, nouveau boulot, nouvel appart’ (vous commencez à connaître la rengaine)… j’ai opté pour la livraison en magasin.
Je n’avais jamais utilisé cette option chez Auchan, et pourtant je savais déjà que son fonctionnement était assez étrange. Car … [ JE VEUX LIRE LA SUITE !!! ] “La livraison en magasin Auchan”
… [ JE VEUX LIRE LA SUITE !!! ] “Testons la Fnac, 1/2 : le service photo”Par hasard, je viens d’avoir à faire à la Fnac deux fois de suite. Rien n’est jamais parfait dans ce monde et si ces expériences ne sont pas forcément catastrophiques (spoiler : un peu quand-même pour la seconde, à paraître), il est toujours bon de souligner ce qui cloche pour l’améliorer. Vous l’aurez compris, on va parler ici d’expérience client.
Vous avez peut-être entendu parler ces derniers jours du petit buzz né d’un gentil clash (j’arrête) sur Twitter entre Alain Afflelou et Marc Simoncini. Le premier est l’illustre (et auto-illustré, dans ses publicités) patron de la chaine de magasins du même nom tandis que le second, après avoir fondé Meetic, dirige aujourd’hui le site internet Sensee, qui vend aussi des … [ JE VEUX LIRE LA SUITE !!! ] “Alain Afflelou 1 – 0 Moi”
Du jour au lendemain, tous les systèmes informatiques reliés d’une façon où d’une autre à Internet ne savent plus afficher que des « 9 ». Chaque chiffre, chaque lettre, chaque caractère est remplacé par un « 9 ». Utiliser un simple téléphone devient impossible. Dans un revival bien réel du fantasme du Bug de l’an 2000™, le monde s’immobilise. … [ JE VEUX LIRE LA SUITE !!! ] “L’Émissaire des étoiles”
Je commence à avoir ma petite réputation sur les Internets dites-moi. Grâce à Twitter, je me fais offrir à manger et on me reconnait dans la rue. Mais ça c’est déjà de l’histoire ancienne, c’était il y a 10 jours. Le plus intéressant est à venir : ce week-end un mystérieux inconnu m’a contacté par e-mail pour me communiquer … [ JE VEUX LIRE LA SUITE !!! ] “Big Fernand va lancer son réseau social”
Bon. Je dois d’abord m’excuser pour ce titre « pute à clic », clickbait en VO, mais c’était trop tentant. Mon blog est un endroit d’expérimentation, je voulais voir ce que ça faisait.
J’adore Big Fernand, j’adore y emmener des gens pour la première fois, mais j’adore aussi ne pas payer. Alors pour ça plusieurs solutions, la première et la … [ JE VEUX LIRE LA SUITE !!! ] “Obtenir un hamburger gratuit chez Big Fernand”